قوانین و مقررات فروشگاه دوریتا سنتر
برای تجربه یک خرید آنلاین لذتبخش و ایمن، خواهشمندیم پیش از آغاز، قوانین و مقررات حاکم بر این وبسایت را به دقت مطالعه فرمایید. با ورود به این فضا، شما با تمام مفاد این توافقنامه موافقت نمودهاید.
قوانین عمومی
برای بهرهمندی از خدمات دوریتا سنتر، لطفاً شرایط و ضوابط کلی آن را به دقت مطالعه و بپذیرید. بدیهی است که ما حق داریم در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، این شرایط را تغییر دهیم. ادامه استفاده از وبسایت پس از هرگونه تغییر، به منزله پذیرش کامل شرایط جدید تلقی میشود.
مراحل ثبت سفارش
- با گشتوگذار در فروشگاه متنوع دوریتا، محصول موردنظر خود را بیابید و با دقت، رنگ و سایز دلخواه را انتخاب کنید.
- با وارد کردن دقیق آدرس، نام گیرنده و اطلاعات تماس، اطمینان حاصل کنید که سفارش شما بدون هیچ مشکلی به دستتان برسد.
- با استفاده از درگاههای پرداخت امن و معتبر، به صورت آنلاین هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.
- پس از تکمیل مراحل فوق، سفارش شما ثبت شده و برای ارسال آماده میشود. ما بلافاصله با ارسال پیامک، از ثبت سفارش شما باخبرتان خواهیم کرد
نحوه ارسال سفارشات
برای رفاه حال شما، دوریتا سه روش ارسال متنوع را ارائه میدهد:
- ارسال با پست پیشتاز (ویژه تهران و شهرستان ها) : برای مشتریان سراسر کشور، ارسال محصولات به صورت رایگان و با پست پیشتاز انجام میشود تا سفارش شما در کوتاهترین زمان ممکن به دستتان برسد.
- ارسال با تیپاکس (ویژه تهران و شهرستان ها) : هزینه ارسال محصولات با تیپاکس بر عهده مشتری است.
- ارسال با پیک (ویژه تهران) : اگر ساکن تهران هستید، میتوانید سفارش خود را با پیک دریافت کنید. هزینه ارسال با پیک بر اساس فاصله و منطقه موردنظر محاسبه میشود و بر عهده خود مشتری است. معمولاً سفارشات با پیک در همان روز یا روز بعد تحویل داده میشوند. توجه داشته باشید که گروهی از محصولات وجود دارند که با استفاده از پیک ارسال میشوند و تنها در شهر تهران قابل دسترسی هستند.
مناطق تهران
قوانین ارسال
منظور از تهران فقط مناطق بیست و دوگانه شهرداری تهران است و شهرستانهای اسلامشهر، رباط کریم، کهریزک، دماوند، بومهن، رودهن، پردیس، جاجرود، لواسان، وردآورد و .... جزء تهران حساب نمیشوند.
شهرستان ها
قوانین ارسال
در ارسالهای خارج از تهران مرسوله از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس طبق خواسته مشتری ارسال میگردد که حداقل در بازه زمانی 3 تا 5 روز کاری به دست شما میرسد. مشتریان موظف به پیگیری مرسولات خود از شرکت پست یا تیپاکس هستند و هر گونه قصور، مفقودی و ارسال اشتباه مرسوله از سوی شرکت های مذکور مسئولیتی را متوجه وبسایت دوریتا سنتر نمیکند.
مدت زمان ارسال تحویل کالا
زمان ارسال هر محصول متفاوت است، هر محصول با توجه به توضیحات درج شده در صفحه محصول، در سه بازه زمانی زیر ارسال میشوند
- سه تا پنج روز کاری
- پنج تا ده روز کاری
- ده تا چهارده روز کاری
توجه ارسال سفارشات در روزهای پنج شنبه و جمعه انجام نمیشوند.
بازگشت و تعویض
- کاربران در صورتی میتوانند محصول را مرجوع کنند که اشتباه از سوی مجموعه دوریتا سنتر رخ داده باشد؛ به عنوان مثال، محاسبه نادرست هزینهها یا ارسال محصولی که دارای زدگی، خرابی یا نقص باشد. در این موارد، لطفاً هماهنگی لازم طبق شرایط توضیح داده شده، انجام شود.
- همچنین برای تعویض کالا در صورتی که سایز یا رنگ محصول با سلیقه شخصی مشتری مطابقت نداشته باشد، امکان مرجوعی وجود ندارد؛ اما مشتری میتواند درخواست تعویض محصول را مطرح کند. تعویض کالا منوط به رعایت شرایط اعلامشده توسط مجموعه است.
حریم خصوصی
ما متعهدیم حریم خصوصی شما را محترم شماریم. اطلاعات شخصیتان به صورت امن نزد ما محفوظ خواهد ماند و صرفاً برای ارتقاء کیفیت خدمات و ارائه تجربهای شخصیسازی شده به کار میرود. با ورود به وبسایت، شما موافقت خود را با شرایط و ضوابط اعلام میدارید. برای ما، رضایت شما در اولویت است و امیدواریم خریدی دلنشین را تجربه کنید.