در فروشگاه دوریتا تلاش می‌کنیم تا فرآیند خرید را برای مشتریان عزیز ساده، سریع و بدون دغدغه باشد. در ادامه، روش‌های ثبت سفارش و ارسال کالا را توضیح داده‌ایم. لطفاً پیش از خرید، این شرایط را به دقت مطالعه کنید.
نحوه ثبت سفارش در دوریتا
ثبت سفارش در فروشگاه دوریتا بسیار ساده است و شامل مراحل زیر می‌شود:
- انتخاب محصول: مشتری می‌تواند با مرور محصولات و انتخاب رنگ و سایز موردنظر، کالا را به سبد خرید اضافه کند.
- ورود اطلاعات ارسال: در این مرحله، مشتری باید آدرس دقیق، نام گیرنده و اطلاعات تماس را وارد کند.
- انتخاب روش پرداخت: امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی فراهم است.
- تأیید نهایی و ارسال سفارش: پس از ثبت نهایی، سفارش پردازش شده و برای ارسال آماده می‌شود.
پس از ثبت سفارش، پیامک تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
نحوه پرداخت
پرداخت‌ها باید به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام شود و پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت، محصولات به آدرس ارائه شده توسط کاربر ارسال می‌شوند.
نحوه ارسال سفارشات
در فروشگاه دوریتا سنتر ارسال سفارشات را به سه روش انجام می‌شود.
ارسال با پست
هزینه ارسال محصولات دوریتا سنتر تا اطلاع ثانوی برای تهران و شهرستان ها با پست پیشتاز رایگان می‌باشد.
ارسال با تیپاکس
- مشتریان محترم در صورت تمایل می‌توانند در زمان ثبت سفارش درخواست ارسال با تیپاکس را ثبت کنند.
- هزینه ارسال با تیپاکس بستگی به فاصله و منطقه موردنظر دارد و طبق سیاست های شرکت تیپاکس محاسبه شده و بر عهده مشتری است.
ارسال با پیک
- مشتریان ساکن تهران در صورت تمایل می‌توانند در زمان ثبت سفارش درخواست ارسال با پیک را ثبت کنند.
- هزینه ارسال با پیک متناسب با فاصله و منطقه موردنظر محاسبه شده و بر عهده مشتری است.
- سفارشات با پیک معمولاً در همان روز یا حداکثر روز بعد تحویل داده می‌شوند.
- گروهی از محصولات وجود دارند که با استفاده از پیک ارسال می‌شوند و تنها در شهر تهران قابل دسترسی هستند.
مدت زمان ارسال تحویل کالا
زمان ارسال هر محصول متفاوت است، هر محصول با توجه به توضیحات درج شده در صفحه محصول، در سه بازه زمانی زیر ارسال می‌شوند
- سه تا پنج روز کاری
- پنج تا ده روز کاری
- ده تا چهارده روز کاری
پیگیری سفارشات
پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق آن وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. در صورت وجود هرگونه مشکل در ارسال، کاربران می‌توانند با بخش پشتیبانی تماس بگیرند.
قوانین ارسال
منظور از تهران فقط مناطق بیست و دوگانه شهرداری تهران است و شهرستان‌های اسلام‌شهر، رباط کریم، کهریزک، دماوند، بومهن، رودهن، پردیس، جاجرود، لواسان، وردآورد و .... جزء تهران حساب نمیشوند.
قوانین ارسال
در ارسال‌های خارج از تهران مرسوله از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس طبق خواسته مشتری ارسال میگردد که حداقل در بازه زمانی 3 تا 5 روز کاری به دست شما می‌رسد. مشتریان موظف به پیگیری مرسولات خود از شرکت پست یا تیپاکس هستند و هر گونه قصور، مفقودی و ارسال اشتباه مرسوله از سوی شرکت های مذکور مسئولیتی را متوجه وبسایت دوریتا سنتر نمی‌کند.